よくあるご質問

箱根の湯に寄せられるよくあるご質問を集めました。
お問い合わせの前にご確認ください。

お風呂について
施設について
その他について

お風呂について

本当の温泉を使っているのですか？
箱根の湯は、専用の源泉井戸2本を所有し、安全と綺麗さにこだわった本物の温泉です。源泉井戸(源泉台帳名:湯本123号泉、126号泉)は、本館より1,500mと2,000mの山腹にあり、地下1,000mより温度61.6℃、毎分150・の温泉が湧出しており、1日に換算すると216トンになります。
「レジオネラ菌」は大丈夫なのですか？
箱箱根の湯では、毎朝浴室の清掃と各湯船のお湯の交換を行い、定期的に専門機関の衛生検査を行っておりますので、安心してご利用ください。
源泉かけ流しですか？
基本的には掛け流しですが、一部に滅菌ろ過装置を使用しております。これにより浴槽内のお湯の温度の均一化と滅菌されたきれいな温泉を楽しんで頂いております。
露天風呂はありますか？
内湯を除いた他の温泉施設は、すべて露天風呂になっていますので、箱根の爽やかな大気を素肌で感じながら、癒しの温泉をご満喫いただけます。

施設について

携帯電話は使えますか？
一応使用出来ますが、山間部のため多少電波の状態が悪い時もあります。
飲み物等の持ち込み料はいくらですか？
飲食物の持ち込みは自由です。事前にお好みの飲食物をいずれかでお買い求めいただき、休憩室などでお楽しみください。また、館内には飲食物の販売機や軽食コーナーもございますので、そちらもご利用ください。
駐車場はありますか？
第一、第二駐車場があり、全部で60台の乗用車が駐車が可能です、また中型バスまでなら駐車出来ます。
使えるクレジットカードはありますか？
カードのご利用は出来ません。申し訳ありません。
駅までの送迎はありますか？
行っておりません。湯本温泉郷共同バスか、箱根登山の路線バスをご利用下さい。湯本温泉郷共同バスは、箱根湯本駅より「早雲通り行」にご乗車ください。詳しくはアクセスをご覧下さい。
ワンちゃんを一緒に連れて行きたいのですが、利用できますか？
ワンちゃん同伴可能の有料休憩室が2部屋あります。さらに小型犬専用のひょうたん露天風呂を営業しており、休憩室をご利用のお客様は無料で使用できます。
定休日はありますか？
3ヶ月に1日休業の不定休となっております。最新の定休日はホームページにて確認して下さい。
宿泊できますか？
宿泊の施設は持っておりません、完全に日帰り温泉の施設です。
無料の備品はどの様になっていますか？
浴室にボデイーシャンプーとリンスインシャンプー、脱衣場にドライアーを設置してます。
浴衣やバスタオルは貸してもらえますか？
浴衣は300円、タオルはセット(バスタオル、フェイスタオル)にて300円で貸し出していますので、手ぶらでお気軽にお越しいただけます。
団体割引はありますか？
団体用の割引制度は有りませんが、11枚綴りの回数券をご利用になれば1割引弱の割引となります。

その他について

時間の制限はありますか？
入浴の制限はありません、10時から22時までゆっくりとお過ごし頂けます。
休憩室はありますか？
無料の50畳の広間と有料の貸切休憩室が11部屋が本館と別館に分かれてあります。
休憩室の予約は出来ますか？
平日なら電話での予約は可能ですが、土・日・祝日はチェクイン時でのお申込となります。
但し、ワンちゃん同伴休憩室(2部屋のみ)の予約は全日が可能です。
マッサージはありますか？
本格的な全身マッサージを20分間@2,000円より、1階のマッサージ専用ルームで行ってます。